Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как написать жалобу в обэп на интернет магазин». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
ОБЭП правильная аббревиатура — ОЭБиПК — отдел экономической безопасности и противодействия коррупции принято расшифровывать как отдел по борьбе с экономической безопасностью. Сотрудники отдела выполняют разнообразные функции, большая часть которых направлена на противодействие экономическим преступлениям. Кроме перечисленных выше обязанностей, сотрудники ОБЭПа занимаются: Что делать компаниям, если проверяющие все же пришли? Не стоит впадать в панику. Если фирма уверена, что работает честно и не занимается теневыми схемами, то проверке будет сложно выявить факты правонарушений.
Как обратится в обэп по факту превышения должностных полномочий
Мошенничество — это вид преступления, с которым может столкнуться каждый. По сведениям статистики, данный вид правонарушения встречается достаточно часто и может коснуться граждан различной степени обеспеченности. Какие действия можно классифицировать, как мошенничество, как реагировать, как подать заявление о мошенничестве в прокуратуру. Ответ на эти и другие вопросы поможет получить подробное рассмотрение данного явления. В соответствии с нормами законодательства РФ, мошенничеством называются обман или злоупотребление доверием, результат которых — присвоение права на владение имуществом или денежными средствами. При столкновении с какими либо формами обмана или фальсификаций, не всегда понятно, куда писать заявление о мошенничестве в полицию или прокуратуру. В отдельных случаях, избежать или предотвратить мошенничество помогут хорошие знания законодательной базы. В большинстве случаев, решение вопроса лучше передать специалистам:.
ОБЭП это ранее действовавшая аббревиатура учреждения. Сейчас оно переименовано в ОЭБиПК. Расшифровывается следующим образом – отдел экономической безопасности и противодействия коррупции.
Структура занимается решением серьезных вопросов в сфере защиты и охраны экономической безопасности нашей страны. В рамках уголовно законодательства учреждение занимается вопросами, связанными с нарушениями, относящимися к преступлениям указанных в ст.
159 УК РФ – мошенничество.
Кроме того, структура занимается вопросами административных нарушений включенных в ст. 7.27 КоАП РФ – мелкое хищение.
Отличие данных статей заключается лишь в общественной опасности, которая выражаемой в финансовой степени.
По КоАП РФ рассматриваются дела, при выявлении мошеннических схем, когда ущерб пострадавших не превышает 2500 рублей. Если сумма обмана оказывается значительно выше, то наказание будет назначаться в соответствии с Уголовным кодексом.
Как наказать за мошенничество
Наказание – исключительная прерогатива государственных органов. Если порядок разбирательства соблюден, контрагент не избежит последствий. Особенно это касается случаев мошенничества. Неправомерные действия со стороны продавца повлекут ответственность по ст. 159.6 Уголовного кодекса РФ, конкретно: штраф в размере 500 тысяч рублей или лишение свободы сроком до шести лет.
Дорогие читатели! Для решения вашей проблемы прямо сейчас,
получите бесплатную консультацию
— обратитесь к дежурному юристу в онлайн-чат справа или звоните по телефонам:
Вам не нужно будет тратить свое
время и нервы
— опытный юрист возьмет решение всех ваших проблем на себя!
Или опишите ситуацию в форме, ниже:
Куда обращаться, жаловаться если обманули в интернет магазине
Обманутый покупатель может посетить ближайшее отделение полиции и составить заявления по факту мошенничества. Сотрудники правоохранительных органов обязаны принять жалобу и направить ее в отдельное подразделение. Ускорить разбирательства можно и самостоятельно передав заявление в данное подразделение МВД. Первоначальное обращение должно содержать в себе следующие сведения:
- веб-адрес сайта, на котором приобретался товар;
- доступная информация о продавце (часто она размещается в соответствующих разделах на сайте);
- если оплата переводилась на электронный кошелек – номер и прочие данные, предоставляемые платежной системой;
- если покупка совершалась через мобильный банкинг – номер банковской карточки или телефон, на который выполнялся перевод.
В каких случаях можно пожаловаться на интернет-магазин?
Потребитель, осуществляющий покупку в российском или зарубежном интернет-магазине, может попасть на мошенников. Вы можете оформить претензию к интернет-магазину по таким основным причинам:
- Вы выполнили все условия заказа, оплатили его (внесли предоплату) и не получили товар.
- Вы получили товар не соответствующий вашему заказу (другая модель, вид).
- После получения оказалось, что истёк срок годности или товар согласуется с инструкцией (наличие брака).
- Продавец отправил вам часть заказа.
- Вам отказывают в обмене продукции, который можно осуществить в течение 14 суток после покупки.
Куда можно обращаться?
К преступлениям, совершенным в Интернете, применяется та же ответственность, что и к преступлениям, совершенным в реальной жизни. В данном случае это статья 159 Уголовного кодекса — Мошенничество. Мошенники также могут быть привлечены к ответственности за другие правонарушения.
- Незаконный бизнес, .
- Преступления в сфере компьютерной информации.
- Вымогательство, …
- вымогательство и т.д.
Каждый случай имеет свои уникальные особенности. В зависимости от обстоятельств, жертва должна обратиться в один из следующих отделов Министерства внутренних дел
- Полиция — занимается поиском преступника.
- Обвинение — устанавливает вину правонарушителя и руководит работой полиции.
- Суд — принимает решение об ограничительных мерах и решает вопрос о возмещении ущерба пострадавшим.
- Департамент «К» (Кибербезопасность) — специальный департамент Министерства внутренних дел по борьбе с преступностью в сфере информационных технологий.
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями (OBER) — борется с незаконной деятельностью в финансовом секторе.
- Роскомнадзор — служба контроля в сфере информационных технологий и массовых коммуникаций.
- Служба поддержки виртуальной платежной системы — если деньги переведены на электронный кошелек мошенника.
- Банковские телефонные линии — если деньги снимаются со счета.
В каких случаях какой орган выбирать, чтобы пожаловаться?
Как правило, мошенники в сети действуют под вымышленными именами. Однако бывают случаи, когда они лично знают обидчика или когда обидчик не пытается скрыть или отрицать содеянное.
При наличии полных доказательств дело может быть передано в суд без каких-либо других средств защиты. Решение суда во многом будет зависеть от точности и обоснованности запроса. Рекомендуется обратиться за помощью к адвокату. Людям без специальной подготовки может быть трудно учесть все нюансы.
Важно: Старайтесь решать споры полюбовно, прежде чем обращаться в суд. Отправьте заявление заказным письмом и сохраните копию.
Другой случай, когда необходимо предпринять юридические действия, — это когда юридическое лицо (компания, владеющая интернет-магазином, или индивидуальный предприниматель) совершает мошенничество. Необходимо подать письменную претензию с требованием расторжения договора и полного возврата денег. Если претензия отклонена, вы можете подать иск в соответствии с Гражданским процессуальным кодексом о защите прав потребителей.
Если личность нападавшего неизвестна, злой умысел не подтверждается, и правоохранительные органы могут помочь восстановить справедливость.
Есть ли шансы вернуть свои деньги?
Для начала, немного статистики. По результатам опроса в 2018 г., лишь 48% жертв преступлений (любых) обратились в полицию. Из них добились возбуждения уголовных дел 45%, чуть меньше половины. В итоге, дела дошли до суда в 35% случаев. Но это общая картина, в случае же с интернет-преступлениями все сложнее.
Сотрудники правоохранительных органов не горят желанием расследовать такие дела, особенно если сумма ущерба незначительная. Они пытаются под разными предлогами отказать в возбуждении дела или убедить потерпевшего не писать заявление. Да и сами жертвы интернет-аферистов легко отказываются от своих прав. Дела, связанные с мошенничеством в интернете, редко доходят до суда. Но все же, если вы готовы бороться до конца, стоит попробовать. Очень поможет поддержка грамотного юриста. Шансы на положительный исход дела хоть и не велики, но есть.
Если вы столкнулись с интернет-мошенничеством, есть целый ряд органов, которые могут помочь восстановить справедливость: начиная полицией и заканчивая Отделом экономической безопасности. Чтобы правоохранительная система послужила надежным инструментом в ваших руках, необходимо, во-первых, определить специфику своего случая и орган, который лучше всего ему соответствует. Во-вторых, важно соблюсти все формальные требования к заявлению и прикрепить максимально возможные в данном случае доказательства. Следствие по таким делам занимает много времени и может затянуться, но шансы вернуть свои деньги все равно есть.
Куда подать жалобу на действия ОЭБиПК (ранее – ОБЭП)?
Жаловаться на незаконные действия сотрудников ОЭБиПК можно вышестоящему руководству, то есть написать жалобу в Управление экономической безопасности и противодействию коррупции (УЭБиПК) на незаконные действия сотрудников, осуществляющих проверку вашей организации. Также вы вправе написать жалобу на сотрудников отдела экономической безопасности в прокуратуру, которая непосредственно надзирает за соблюдением законов в нашей стране, либо обратиться в суд.
Можно с уверенностью сказать, что в полном объеме и на действительно высоком уровне Ваши права в подобной ситуации сможет отстоять только опытный и квалифицированный юрист, который обязательно подготовит все необходимые процессуальные документы и выполнит комплекс других дополнительных действий.
Именно такие специалисты работают в Московской коллегии адвокатов «Жорин и партнеры». Они с максимальной ответственностью подходят к выполнению каждого заказа. Это позволяет нам успешно выполнять требования наших клиентов и устранять ограничения для полноценного ведения ими предпринимательской деятельности. Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, связанные с проведением проверок ОЭБиПК (ранее – ОБЭП), тогда Вы можете получить в Московской коллегии адвокатов «Жорин и партнеры» исчерпывающие консультации, которые станут залогом Вашего успеха, и избавят от многочисленных серьезных проблем!
Как написать заявление в полицию о мошенничестве
К написанию сообщения в полицейский участок по выявлению мошенничества, особенных притязаний не требуется. Поэтому оно составляется согласно принятым правилам составления служебных деловых писем. Однако от правильности написанного обращения, будут зависеть итоги его делопроизводства, поэтому отнестись к его оформлению нужно ответственно.
- Обращение оформляется на имя руководителя полицейского участка.
- Ниже отображается полные Ф.И.О. и адрес автора письма. Иногда, информация может дополняться паспортными сведениями и контактным телефоном.
- В текстовой части сообщения необходимо отобразить время совершения мошенничества и место, с подробным изложением, имен и адресов свидетелей преступления, украденных ценностей или суммы ущерба и все сведения о преступнике, которыми владеет заявитель.
- Далее, требуется изложить просьбу о начале производства по факту мошенничества на основании подходящей статьи УК РФ, наказать мошенника и возвратить пропавшие ценности.
- Учитывая, что большинство граждан не знакомы с Уголовным кодексом, то лучше всего заявителю проконсультироваться по этому вопросу с юристом.
- В конце обращения требуется отобразить перечень материалов, удостоверяющих факт правонарушения, поставить подпись автора и дату регистрации сообщения в участок.
Сбор необходимых документов и фактов
Прежде чем подать жалобу в Обэп на организацию, важно собрать все необходимые документы и факты, которые будут служить основанием для обращения. Это позволит убедительно доказать нарушение закона и повысить шансы на положительное рассмотрение жалобы.
Вот основные документы и факты, которые рекомендуется собрать:
- Заявление обращения в Обэп. В заявлении необходимо указать детали случившегося, причины обжалования и желаемый результат от рассмотрения жалобы.
- Документы подтверждающие факты, связанные с нарушением прав граждан или законодательства. Это могут быть договоры, квитанции, чеки, письма и другие документы.
- Доказательства получения материального или морального ущерба. Например, фото или видео материалы, свидетельские показания, экономические расчеты и т. д.
- Имена и контактные данные свидетелей, которые могут подтвердить факты нарушения.
- Анонимную информацию о предполагаемом мошенничестве, организации или лицах, связанных с этим.
- Справки и документы, выданные компанией или государственными органами, которые являются доказательством совершения мошенничества.
Составление документов и сбор фактов может занять некоторое время. Важно не терять ни одного документа или факта, поэтому рекомендуется вести специальную папку или файл для хранения всех собранных материалов.
Пожалуйста обратите внимание, что существуют определенные нюансы и требования к составлению документов, их форме и подаче, которые можно уточнить у сотрудников Обэп или на их официальном сайте. Это поможет вам избежать ошибок и ускорить рассмотрение жалобы.
В каких случаях какой орган выбирать, чтобы пожаловаться?
Как правило, мошенники в сети действуют под вымышленными именами. Однако бывают случаи, когда они лично знают обидчика или когда обидчик не пытается скрыть или отрицать содеянное.
При наличии полных доказательств дело может быть передано в суд без каких-либо других средств защиты. Решение суда во многом будет зависеть от точности и обоснованности запроса. Рекомендуется обратиться за помощью к адвокату. Людям без специальной подготовки может быть трудно учесть все нюансы.
Важно: старайтесь решать споры полюбовно, прежде чем обращаться в суд. Отправьте заявление заказным письмом и сохраните копию.
Еще один случай, когда необходимо предпринять юридические действия, — это когда юридическое лицо (компания-владелец интернет-магазина или индивидуальный предприниматель) совершает мошенничество. Необходимо подать письменную претензию с требованием расторжения договора и полного возврата денег. Если претензия отклонена, вы можете подать иск в соответствии с Гражданским процессуальным кодексом о защите прав потребителей.
Если личность нападавшего неизвестна, злой умысел не подтверждается, и правоохранительные органы могут помочь восстановить справедливость.
Что будет происходить дальше?
Подавая заявление о мошенничестве, не забудьте взять с собой листок с датой, временем и номером (CIDC No.) заявления.
Вы получите ответ по электронной почте в течение 3-10 дней. По апелляции будет принято решение либо о возбуждении УД, либо о прекращении дела в соответствии со статьями 144, 145 и 148 УД. В случае отказа существует право обжалования в прокуратуре. Рассмотрение жалобы занимает от трех до 10 дней.
Если сотрудник полиции ведет себя по отношению к вам неподобающим образом (например, грубит, использует нецензурные выражения, игнорирует ваши вопросы или пытается убедить вас отозвать свое заявление), вы имеете право обратиться к начальнику полиции. Он обязан провести расследование и принять дисциплинарные меры в отношении полицейского-нарушителя.
Для подразделений финансовой безопасности максимальный срок рассмотрения жалобы составляет 30 дней. Однако, в связи с большим количеством нарушений на рынке, их относительная сложность не мешает OCEP проводить проверки в установленные сроки. В результате выдается S O-CALLED «технический отказ».
В этом случае справедливость может быть присуждена прокуратурой, но время упущено.
Сам процесс поиска может занять много времени, поскольку вы ждете справок от одной службы к другой, ссылок на заявки на сайтах, ссылок на банки и ответов. Получателя денег не всегда легко найти, так как мошенники могут использовать анонимные зоны или кошельки, зарегистрированные на чужие элементы.
Как проверить объяснительную
В конце опроса вам предоставят на подпись объяснительную. Читайте эту бумагу столько времени, сколько хотите, — это ваше право. Не пропускайте ни одного слова и обращайте внимание на формулировки. Если видите неточность или искажение — не подписывайте до тех пор, пока сотрудник все не исправит. Иначе документ может вам навредить.
Например, вы сказали, что виделись с Васей Петровым мельком в середине прошлой недели в бизнес-центре, кажется, во второй половине дня. В объяснительной читаете: «В среду, 24 марта в 18:00, я встречался с Петровым В. и мы побеседовали с ним».
Разница кардинальная. Поэтому настаивайте, чтобы сотрудник внес в объяснительную вашу формулировку: «На прошлой неделе я видел Петрова В. в бизнес-центре, мы только поздоровались. День и точное время не помню».