Порядок ремонта по ОСАГО 2024 при ДТП

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Порядок ремонта по ОСАГО 2024 при ДТП». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Авария — серьезный стресс для любого участника дорожного движения, поэтому первое, что необходимо сделать, — остаться на месте происшествия. Не стоит пытаться скрыться с ДТП — в настоящее время найти виновников крайне просто за счет трекинга госномеров, камер видеонаблюдения и других средств. Лучше всего попробовать минимизировать последствия.

Что делать пострадавшему при ДТП по ОСАГО

Первые шаги после аварии со стороны пострадавшего не отличаются от аналогичных у виновного водителя. Стороны должны вызвать сотрудников ГИБДД и зафиксировать аварию. Важно отметить, что у пострадавшего человека есть возможность требовать от должностных лиц направить виновного водителя на медицинское освидетельствование.

Согласно ст.11 ФЗ «Об ОСАГО» алгоритм действий при ДТП от пострадавшего выглядит следующим образом:

• Связаться со страховой компанией, которая обслуживает нарушителя
• Составить заявление о возмещении убытков.
• Снять копии документации по ДТП.
• Направить собранную документацию страховой организации.
• Участвовать в разбирательстве.
• Получить выплаты. У страховщика будет ровно 20 дней для того, чтобы возместить заявителю ущерб.

Где оформить надежный полис ОСАГО?

ОСАГО хоть и является обязательным полисом, но успешность выплат по нему сильно зависит от репутации и надежности конкретного страховщика. Если вы хотите гарантировать для себя получение выплат без лишних разбирательств, то лучше обращаться в проверенные страховые компании

Агрегатор «Иншуратор» — специальный сервис, который позволяет подобрать выгодные предложения по оформлению ОСАГО среди лучших организаций на рынке. Если вы не знаете, к кому лучше обращаться, – попробуйте наше приложение. Персональные менеджеры «Иншуратор» помогут с поиском подходящего страховщика по ОСАГО.

Изменения в законе об ОСАГО

В обновленной редакции закона возможность забрать компенсацию в денежном эквиваленте практически исключена. При восстановлении после ДТП по ОСАГО допускается только прямое возмещение ущерба — путем оценки повреждений и направления на ремонт.

Согласно ФЗ, на ремонтируемые машины устанавливаются только новые запчасти. При их отсутствии на рынке допускается покупка деталей, бывших в употреблении, но для этого необходимо получить согласие страховщика.

Изменения в законе были направлены против страхового мошенничества, но осложнили получение компенсации и добросовестным автовладельцам. Например, потерпевшим в аварии не гарантируется, что они будут обслуживаться на выбранной ими СТО: страховщик предоставляет выбор из нескольких сервисов, с которыми заключен договор. Владельцы новых машин могут рассчитывать на восстановление у официального дилера или СТО, которая сертифицирована для работы с указанной маркой авто.

Сроки ремонта по ОСАГО аналогичны вышеописанным. СК обязана выдать направление на станцию техобслуживания в течение 20 дней, а сервис — восстановить авто в течение месяца. Если технические работы проводятся на СТО, которая не имеет договора со страховщиком, то допускается увеличение срока направления до 30 дней.

Если сервис не закончил ремонт по ОСАГО в сроки, указанные в законе, владелец машины может составить досудебную претензию, а при отсутствии компромиссного решения — обратиться в суд. Иски при этом обращаются не к СТО, а к страховой компании, которая выдала направление.

ЧИТАТЬ ЕЩЕ:

Сроки страхования по ОСАГО — тут.

Главные особенности нового закона

Закон о страховании строго определяет правила выбора СТО при ремонте авто по ОСАГО. Автосервис должен находиться в радиусе 50 км от места, где произошло ДТП, или от места жительства потерпевшего. Если авария случилась более чем в 200 км от дома владельца, то СК может эвакуировать автомобиль с места происшествия. Если после аварии транспортное средство находится не на ходу, то доставка к месту экспертизы и СТО осуществляется с помощью эвакуатора. Его вызов оплачивает страховая компания.

Автомобили, выпущенные менее 2 лет назад и находящиеся на гарантии производителя, восстанавливаются только у официального дилера или на СТО, которая имеет соглашение с производителем. Если страховщик не может отправить авто к сертифицированным специалистам, то владелец вправе истребовать сумму компенсации деньгами.

Перед выдачей денег СК может предложить ремонт на любой другой СТО. Отказ от него не является основанием для отказа в страховой выплате.

Некоторые производители дают гарантию на 3-5 лет, однако машины старше 2 лет обслуживаются у дилера только по договоренности с СК. Большинству владельцев придется согласиться на восстановление авто по ОСАГО в сервисе страховой.

Что не покрывает полис ОСАГО

• причинение вреда при использовании другого автомобиля, который не указан в договоре обязательного страхования;
• причинения морального вреда или возникновения обязанности по возмещению упущенной выгоды;
• причинения вреда при использовании транспортных средств в ходе соревнований, испытаний или учебной езды в специально отведенных для этого местах;
• загрязнения окружающей среды;
• причинения вреда воздействием перевозимого груза, если риск такой ответственности подлежит обязательному страхованию;
• причинения вреда жизни или здоровью работников при исполнении ими трудовых обязанностей, если этот вред подлежит возмещению в соответствии с законом о соответствующем виде обязательного страхования или обязательного социального страхования;
• обязанности по возмещению работодателю убытков, вызванных причинением вреда работнику;
• причинения водителем вреда управляемому им транспортному средству и прицепу к нему, перевозимому ими грузу, установленному на них оборудованию и иному имуществу;
• причинения вреда при погрузке груза на транспортное средство или его разгрузке;
• повреждения или уничтожения антикварных и других уникальных предметов, зданий и сооружений, имеющих историко-культурное значение, изделий из драгоценных металлов и драгоценных и полудрагоценных камней, наличных денег, ценных бумаг, предметов религиозного характера, а также произведений науки, литературы и искусства, других объектов интеллектуальной собственности;
• причинения вреда жизни, здоровью, имуществу пассажиров при их перевозке, если этот вред подлежит возмещению в соответствии с законодательством об обязательном страховании гражданской ответственности перевозчика за причинение вреда жизни, здоровью, имуществу пассажиров.

Какие документы необходимы для получения страховой выплаты в связи с причинением вреда здоровью потерпевшего

• документы, выданные медицинской организацией, в которую был доставлен или обратился самостоятельно потерпевший, с указанием характера полученных потерпевшим травм и увечий, диагноза и периода нетрудоспособности;

• заключение судебно-медицинской экспертизы о степени утраты профессиональной трудоспособности, а при отсутствии профессиональной трудоспособности — о степени утраты общей трудоспособности (в случае наличия такого заключения);

• справка, подтверждающая факт установления потерпевшему инвалидности или категории «ребенок-инвалид» (в случае наличия такой справки);
• справка станции скорой медицинской помощи об оказанной медицинской помощи на месте дорожно-транспортного происшествия.
• справка или иной документ о среднем месячном заработке (доходе), стипендии, пенсии, пособиях, которые потерпевший имел на день причинения вреда его здоровью, также иные документы, подтверждающие доходы потерпевшего — в случае предъявления требования о возмещении утраченного потерпевшим заработка (дохода);
• выписка из истории болезни, выданная медицинской организацией, документы, подтверждающие оплату услуг медицинской организации, документы, подтверждающие оплату приобретенных лекарств, заключение медико-социальной или судебно-медицинской экспертизы о необходимости дополнительного питания, протезирования, постороннего ухода, санаторно-курортного лечения, специальных транспортных средств и иных услуг — в случае предъявления требования о возмещении дополнительно понесенных расходов.

Какие документы будут нужны для получения выплаты по ОСАГО, если было ДТП без пострадавших

• заверенная копия документа, удостоверяющего личность потерпевшего (выгодоприобретателя);

• документы, подтверждающие полномочия лица, являющегося представителем выгодоприобретателя;

• документы, содержащие банковские реквизиты для получения страхового возмещения, в случае, если выплата страхового возмещения будет производиться в безналичном порядке;
• согласие органов опеки и попечительства, в случае, если выплата страхового возмещения будет производиться представителю лица (потерпевшего (выгодоприобретателя), не достигшего возраста 18 лет;
• извещение о ДТП в случае его оформления на бумажном носителе;
• копии протокола об административном правонарушении, постановления по делу об административном правонарушении или определения об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении, если оформление документов о ДТП осуществлялось при участии уполномоченных сотрудников полиции, а составление таких документов предусмотрено законодательством РФ.

Условия ремонта ТС по ОСАГО

Законодательством определены следующие минимальные требования к организации ремонта автомобиля после аварии по полису ОСАГО:

1. СТО должен произвести ремонтные работы в течение 30 дней. Период их проведения начинает осуществляться с даты передачи ТС в автосервис или СК для его перемещения к месту ремонта.
2. Автосервис должен территориально находиться от места проживания в пределах 50 км. Такое требование не принимают во внимание, в случае если машина транспортируется в СТО страховой компанией.
3. ТС, с даты производства которых еще не прошло два года, должны быть направлены на осуществление ремонта только в официальные дилерские СТО, имеющие договор с компанией, выпускающей и обслуживающей конкретную марку машины. Такое требование введено для того, чтобы сохранить гарантию на авто.

Места ремонта машины по ОСАГО

Закон гласит, что водитель имеет право выбирать, где осуществлять ремонт машины по ОСАГО. Согласно регламентирующим документам, СТО должна быть не дальше 50 км от дома пострадавшего или места аварии. Исключение составляют те случаи, когда ремонт необходимо производить у официального дилера. До нужного места автомобиль доставляется силами финансового учреждения.

Каждая страховая компания сотрудничает с определенным набором автосервисов. Однако клиент может предложить свой вариант СТО. Для этого необходимо подать заявление с детальным обоснованием выбора автосервиса.

Ремонт машины по ОСАГО может осуществляться в следующих местах:

• Официальный дилерский центр

Починить транспортное средство у официального дилера можно лишь в том случае, когда возраст автомобиля – не более двух лет с момента выпуска. Это наиболее дорогое и потому не выгодное для страховых компаний место для ремонта. К преимуществам восстановления автомобиля у дилера можно отнести высококвалифицированный персонал, большой опыт в оказании подобных услуг, наличие оригинальных запчастей и диагностического оборудования.

Следует помнить, что в некоторых случаях для починки транспорта может понадобится договор между страховой компанией и дилерским центром.

Если дилерский салон располагается на значительном удалении, то финансовое учреждение вправе заменить ремонтные работы денежной компенсацией, соответствующей причиненному ущербу.

• Автосервис страховой компании

Многие страховые компании, особенно крупные, оборудуют собственные сервисные центры для оказания услуг своим клиентам. Такой подход позволяет страховщику набрать штат профессиональных сотрудников и укомплектовать автосервис качественным оборудованием. Когда СТО находится в собственности финансового учреждения, конфликт интересов отсутствует. Сервису больше нет смысла торопиться с выполнением ремонта, чтобы получить свои деньги, поэтому качество оказываемых услуг вырастает.

Как правило, такие автоцентры располагаются недалеко от офисов страховых компаний. Это полностью соответствует букве закона. При выдаче направления на ремонт подписывается трехсторонний договор между всеми участниками сделки: клиентом, сервисным центром и страховщиком.

• СТО

Случаи, когда возможно получить деньги вместо ремонта по ОСАГО

Денежная компенсация вместо ремонта полагается в следующих случаях:

• Автомобиль нельзя отремонтировать в сервисе.
• Клиент имеет инвалидность и перемещается на специальном транспортном средстве.
• Страховщик и страхователь достигли договоренности о том, что ущерб будет компенсирован деньгами.
• Водитель погиб в ДТП, а его родные не хотят ремонтировать автомобиль.
• Компенсации по полису не хватит, чтобы оплатить все необходимые восстановительные ремонтные работы.
• Есть доказательства обоюдной ответственности сторон.
• Пострадавший получил среднюю/тяжкую степень вреда. Собственник автомобиля при этом предпочёл денежную компенсацию.
• Водитель отказался ремонтировать автомобиль в сервисе, который не является дилерским или представительством изготовителя.

Как производится расчет выплаты по ОСАГО: установленный порядок

Как мы уже сказали ранее, выплата по ОСАГО будет осуществляться в рамках установленных лимитов. Однако как рассчитать сумму компенсации? Сейчас мы рассмотрим этот нюанс. Чтобы определить размер компенсации, компания будет учитывать следующие факторы:

1. Стоимость транспортного средства и поврежденных запчастей, которые требуется заменить. Имейте в виду, что в 2023 году при расчете сумм выплат по ОСАГО страховщики стали учитывать цены на неоригинальные детали. Это происходит при отсутствии доступных оригинальных комплектующих от официального производителя.
2. Износ транспортного средства из-за продолжительности езды. При этом данный показатель не может быть менее 50%, поэтому половину расходов вам выплатят в любом случае несмотря на возраст автомобиля. Тем не менее, этих средств наверняка не хватит на полноценное восстановление ТС.
3. Стоимость проведения ремонтных работ (если авто будут ремонтировать, а не произведут денежную выплату).

Из-за этих особенностей не стоит рассчитывать на то, что всегда при выборе денежной компенсации итоговой суммы будет достаточно для ремонта транспортного средства. Также хотим дополнить: все сведения о стоимости деталей и нормочаса работ разнятся от региона к региону. Эти показатели зафиксированы в специальных справочниках, которые формирует союз автостраховщиков.

Из-за перечисленных особенностей выплата в денежной форме может оказаться сильно меньше той, что нужна для восстановления транспорта. В связи с этим наиболее правильным решением будет требовать у страховщика отремонтировать ТС. В таком случае поврежденные детали заменят на новые. Однако из-за возможных проблем с наличием комплектующих вполне вероятно, что страховщик не сможет выдать направление на ремонт.

За ущерб транспортному средству

В 2023 году максимальная компенсация по ОСАГО за поврежденный в ДТП автомобиль составляет 400 000 рублей. Однако если ущерб был причинен в результате ДТП, страховщик обязан выплатить и другое имущество.

• В отличие от потерпевшего в ДТП, виновник аварии не имеет права на выплаты по ОСАГО — договор страхует только ответственность перед третьими лицами (КАСКО — для всех остальных),
• Как правило, ущерб по CARS возмещается в натуральной форме — выдачей талонов на ремонт. Только в исключительных случаях страховщик обязан платить деньгами (в том числе и по согласованию),
• Если страховщик выдает направление на ремонт, то его стоимость рассчитывается по единой методике и без учета износа. Однако мастерские приносят свои недостатки — в большинстве случаев денег, рассчитанных страховой компанией, не хватает на восстановление автомобиля до прежнего состояния.
• Износ учитывается при выплате денег.

Последовательность действий пострадавшего при ДТП по ОСАГО

Первым делом после аварии следует вызвать Госавтоинспекцию. Её сотрудники обязаны составить протокол. Автотранспортное средство до их приезда запрещается перемещать. Место аварии и все причинённые повреждения следует сфотографировать либо записать видео. У виновного водителя необходимо получить контактную информацию его страховщика. Пострадавший имеет право потребовать от инспектора ГИБДД направить виновного автомобилиста на медосвидетельствование с целью определения вероятного опьянения: алкогольного либо другого.

Федеральный закон «Об ОСАГО» в статье 11 устанавливает общую последовательность действий после дорожного инцидента. Наиболее значимыми этапами являются следующие:

1. Следует связаться со страховщиком нарушителя и сообщить об инциденте на дороге, в случае надобности нужно ответить на имеющиеся вопросы.
2. Подача заявления о возмещении убытков и предоставить его страховой. Представитель организации должен осмотреть автотранспорт, данная процедура должна проводиться в присутствии виновника ДТП (если он не явится в указанное место в назначенное время, осмотр может проводиться без него). При серьёзных повреждениях автотранспорта потребуется организовать экспертизу.
3. Сделать копии документов по ДТП, которые необходимо направить страховщику (лучше всего сделать это по предварительной описи). Важно позаботиться, чтобы на документе была обозначена дата принятия, именно она влияет на дату выплаты.
4. Получение выплаты. Страховщик обязан на протяжение 20 дней после получения комплекта документации. За каждые сутки превышения срока организация обязана заплатить неустойку.
5. Восстановление автотранспорта.

Страховая выплата не во всех случаях позволяет окупить восстановительные работы. Это связано с тем, что при компенсации выполняются приблизительные расчёты. В ситуации, когда совокупная цена восстановления авто не укладывается в заданный лимит, необходимо сберечь чеки на недостающие денежные средства, а потом направить их страховой организации виновного водителя.

Важно! Если во время восстановительных работ будут обнаружены скрытые повреждения, потребуется провести дополнительную экспертизу. Она должна осуществляться в присутствии представителя страховщика.

Что делать в аварии по ОСАГО, если автотранспорт полностью разрушен

Когда восстановление автомобиля нецелесообразно либо не представляется возможным, тогда страховщик часто настаивает на его уничтожении. Обычно подобное происходит, когда на ремонт необходимо потратить более 60% стоимости машины. Последнее слово за экспертным заключением о стоимости восстановления.

Если принято решение уничтожить транспортное средство, нужно определить, кому будут принадлежать его остатки. В ситуациях, когда они будут принадлежать страхователю, тогда он должен получить финансовую компенсацию. Все тонкости в отношении конструктивного уничтожения автотранспорта должны быть оговорены в договоре со страховщиком. Поэтому его важно внимательно прочитать перед тем, как подписать.

Итак, мы подробно рассмотрели, что делать при наступлении страхового случая по ОСАГО. Важно познакомиться с действующим порядком и запомнить основные этапы. Это поможет не растеряться в сложной ситуации, ничего не забыть и без проблем получить положенную страховую выплату.

ОСАГО исполнилось 20 лет. Что ждет автомобилистов

Стоимость страховки даже для самых законопослушных водителей растет. Количество случаев, когда выплата происходит не деньгами, а натурой, то есть ремонтом, сокращается. Нужна ли нам такая автостраховка?

Выясняется, что все-таки нужна.

Рост стоимости полисов ОСАГО удается сдерживать благодаря реформе по индивидуализации тарифов. / РИА Новости

Напомним, что ОСАГО — социально значимый проект, который дает гарантию хотя бы частичной компенсации ущерба в случае ДТП. У нее есть альтернатива, конечно. Вспомните 90-е годы.

Разборки «у капота», с бейсбольными битами, пистолетами, гаечными ключами огромных размеров и даже лопатами — все это было обычной историей. Вряд ли кто-то захочет возвращения к тем временам.

Сейчас доля натурального возмещения по ОСАГО снизилась к концу 2022 года, но это вызвано геополитическими обстоятельствами и не является прихотью страховых компаний. Также необходимо понимать, что она и ранее не была высокой. До возникновения дефицита запчастей, вызванного уходом ряда западных автопроизводителей, она составляла от 11 до 15 процентов от всех выплат по ОСАГО.

Многие автовладельцы до сих пор предпочитают денежную форму компенсации натуральной. По данным исследования Финансового университета при правительстве РФ, около трети автовладельцев, получив денежную выплату, обычно не планируют ремонт своего автомобиля в силу незначительности повреждений. Причем чем старше автомобиль, тем менее автовладелец стремится ремонтировать его, предпочитая иначе использовать компенсацию, полученную в рамках ОСАГО.

В собственных целях.

В России необходимо создать индустрию восстановления запчастей для автотранспорта. По этой теме есть поручение правительства

Страховое сообщество делает все возможное, чтобы возобновить нормальную работу механизма натурального возмещения. За круглым столом в Общественной палате РФ 19 сентября 2022 года и совещании «ОСАГО: баланс интересов страховых организаций и владельцев транспортных средств» 4 апреля 2024 года в Совете Федерации были озвучены предложения по нормативным изменениям, которые предлагается внести в систему ОСАГО. Российский Союз Автостраховщиков (РСА) поддерживает ряд из них.

Как сообщили в РСА, рост стоимости полиса ОСАГО удается сдерживать именно благодаря реформе по индивидуализации тарифов по обязательной «автогражданке». Самый существенный рост за год — в новых справочниках от 19 марта 2024 года по сравнению со справочниками от 19 марта 2022 года — отмечен по ряду запчастей на иномарки. Сегодня страховые компании зачастую не могут произвести натуральное возмещение из-за отказа значительного числа СТО работать в рамках ОСАГО в связи с тем, что они не могут провести ремонт в установленный законом срок — 30 календарных дней.

Эта ситуация связана с дефицитом, а иногда и отсутствием на рынке ряда запчастей. В связи с этим страховое сообщество предлагает расширить законодательные сроки ремонта до 60 дней, что учитывает нынешние реалии логистики и сроков поставки деталей.

Предлагается также включить в стратегию развития автомобильной промышленности задачи создания индустриального сектора промышленного восстановления отработанных компонентов. Это позволит существенно улучшить ситуацию со стоимостью ремонта автомобилей без ущерба для безопасности и других важных потребительских качеств автомобилей.

Похожие записи:

• Как воспользоваться социальным наймом жилья?
• Как увеличить пенсию на четверть: раскрыто значение советского стажа