Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли вернуть линолиум если он не понравился». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
На основании ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» по общему правилу потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Срок – 14 дней, не считая дня покупки. Но есть исключения, которые и входят в рассматриваемый нами новый Перечень 2021.
Могу ли я вернуть линолеум, который не подошел по размеру?
В случае, если срок гарантии закончился или не установлен, потребитель все равно может вернуть бракованный линолеум в магазин.
При обнаружении недостатков покупатель может:
- Согласно п. 1 ст. 18 ЗОЗПП требовать полного возмещения убытка, причиненных бракованным товаром;
- Согласно п. 1 ст. 18 ЗОЗПП требовать возврата денег за линолеум, отказавшись от исполнения договора купли-продажи;
- Согласно п. 1 ст. 18 ЗОЗПП требовать возмещения разницы между ценой товара на момент удовлетворения претензии и стоимостью товара согласно договора купли-продажи.
Сколько, и какие недостатки в этом случае не важно. В случае, если недостатки возникли не по вине покупателя, то он имеет право вернуть товар с любым недостатком.
Согласно действующему законодательству продавец не обязан возвращать деньги за товар, который не подошел по каким-либо характеристикам. Потребитель может только обменять товар на другой. Но, в случае, если другой товар так же не подошел по характеристикам, то покупатель может потребовать возврата денег. Чаще всего на практике покупателя может не устроить другой аналогичный товар.
- Вернуть товар надлежащего качества после 14 дней с момента его получения не представляется возможным.
Однако, существует одно исключение, связанное с предоставлением не полной информацией о товаре. Согласно п. 1 ст. 12 ЗОЗПП, если при заключении договора купли-продажи линолеума покупателю не предоставлена возможность получить полную информацию о товаре, то он вправе в разумный срок отказаться от исполнения договора и требовать возврата денег.
Произвести возврат товара по основанию «непредоставление информации» – очень сложно.
Каждый случай индивидуален. Поэтому, за консультацией рекомендуется обратиться к опытным юристам, работающим в сфере защиты прав потребителей.
- Обратитесь в магазин и сообщите о своем желании совершить возврат стройматериалов. В большинстве случаев проблем не возникает, и вернуть строительные материалы удается на месте, в присутствии менеджера или администратора.
- Вам отказали в возврате? В таком случае следует составить официальную претензию в письменной форме и направить ее руководителю магазина строительных материалов. Начинается претензионный этап решения конфликта. Адресант обязан ответить на поступившую претензию в течение десяти дней.
Если ответа не последует, покупатель вправе подать иск в судебные органы.
Как вернуть в магазин ленолиум если его уже настелили
Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения — вы вправе вернуть линолеум с любыми недостатками, которые возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
Поэтому важно выбирать баланс между стоимостью и сроком службы в определенном типе помещения. Ведь можно постелить домой очень износостойкий коммерческий линолеум, который и за 50 лет не стоптать, только вот стоить он будет гораздо дороже бытового.
В отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы.
В том случае, если линолеум уже не новый, ему приходится возвращать первоначальный вид. Тут могут пригодиться вода с молоком, смешанные в соотношении один к одному. Протрите линолеум таким раствором, он не только легко очистится, но и начнет блестеть по-новому.
Можно ли вернуть в магазин линолеум если он не подошел по цвету
ГК РФ часть 2, покупатель обязан известить продавца о нарушении условий об ассортименте в срок, предусмотренный договором, а если такой срок не установлен, в разумный срок после того, как нарушение должно было быть обнаружено исходя из характера и назначения товара.
556 юристов сейчас на сайте Являюсь владельцем магазина напольных покрытий, мой продавец продал линолеум от разных рулонов шириной 1,5 м. и 2 метра, т.к они с разных партий то оттенок отличается, покупатель этим не доволен и требует вернуть деньги на основании того что продавец не сказал что могут быть различия в оттенке от двух разных рулонов, могу ли я ссылаться на перечень непродовольственных товаров надлежащего качестваи невозвращать деньги, ведь непонятно говорил ли покупатель что будет использовать два отреза в одном помещении и различия видны даже в магазине?
Можно ли вернуть линолеум в течение 14 дней?
Вопросы возврата и обмена товаров, включая линолеум, регулируются законодательством о защите прав потребителей. В соответствии с ним, потребитель имеет право обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, при условии, что сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки.
В случае с линолеумом, возврат товара возможен, если он не был установлен и не использовался. При возврате товара, продавец обязан вернуть potребительскую стоимость товара в полном объеме, включая стоимость доставки. Однако, если линолеум использовался или был установлен, то право на его возврат может быть ограничено или отсутствовать вовсе.
Для подтверждения факта и условий покупки линолеума, необходимо сохранить все документы, такие как товарный или кассовый чек, гарантийный талон, акт приема-передачи и прочее. Эти документы служат основой для оформления возврата и обмена товара в магазине.
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
| Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. |
Возврат линолеума надлежащего качества
Подлежит ли Возврату Линолеум по Защите Прав ПотребителейЕсли на чеке или накладной не написаны размеры, то трудно придеться вам. Мерный товар обмену и возврату не подлежит это касается тканеи провода как в вашем случае линолеума ковровыхх покрытий и тд в таких случаях при подобных покупках состовляется схема отреза под подписью сторон сеичас что ли бо доказать не возможно остается одно клеитьСложные технические товары обмену и возврату не подлежат по закону. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. С накладной в магазин, к старшему. не поможет в Права потребителей, не тяните, если ничего и никто не поможет купить еще раз уложить и забыть про «залет», можно даже выпить!Надо менять и настаивать на этом.
Правила возврата линолеума в магазин
Если вам потребовалось вернуть линолеум в магазин, следуйте этим правилам:
- Сохраните чек или кассовый чек, который вы получили при покупке линолеума. Без него возврат товара может быть затруднительным или невозможным.
- Убедитесь, что линолеум находится в исходном состоянии без каких-либо повреждений. Изделие должно быть неиспользованным и иметь все оригинальные упаковки и ярлыки.
- Обратитесь в магазин, где вы приобрели линолеум, и проконсультируйтесь с продавцом или менеджером отдела возвратов. Предоставьте им чек и объясните причины возврата.
- Следуйте инструкциям магазина относительно процедуры возврата. Возможно, вам потребуется заполнить специальную форму или предоставить дополнительные документы.
- Подготовьте линолеум для возврата, упаковав его обратно в оригинальную упаковку или в другую безопасную упаковку. Убедитесь, что все детали и аксессуары в комплекте.
- Верните линолеум в магазин вместе с чеком и всеми необходимыми документами. Постарайтесь прийти в магазин в удобное для вас время.
- Продавец или менеджер отдела возвратов проверит ваш линолеум и документы, и если все в порядке, будет проведен возврат средств. Возможно, вам предложат возмещение денег наличными или возврат на вашу банковскую карту.
Соблюдение этих правил возврата позволит вам вернуть линолеум в магазин без проблем и получить свои деньги обратно.
Как подготовить документы для возврата
Если вы решили вернуть линолеум обратно в магазин, следует правильно подготовить необходимые документы. Только в этом случае процесс возврата пройдет гладко и без задержек. Вот список документов, которые вам потребуются:
1. Кассовый чек или чек-касса
Обязательным условием для возврата товара является наличие кассового чека или чека-кассы. Сохраните его после покупки линолеума в безопасном месте, чтобы не потерять его до момента возврата.
2. Гарантийный талон
Проверьте, есть ли у вас гарантийный талон на приобретенный линолеум. Он может потребоваться при возврате товара по причине производственного брака или других проблем, связанных с качеством продукта.
3. Упаковочный материал
Возврат товара в магазин требует обратной отправки линолеума в том же состоянии, в котором он был приобретен. Приготовьте упаковочный материал, такой как пленка или пакеты, чтобы защитить товар во время транспортировки.
4. Заявление на возврат
В большинстве магазинов для возврата товара требуется заявление на возврат. Отправьте его предварительно или приобретите на месте. Заполните заявление указанными данными и приложите копию кассового чека и гарантийного талона.
Не забудьте проверить требования вашего магазина относительно возврата товара, так как они могут отличаться в зависимости от политики магазина.
Прием линолеума в магазин
Многие люди задаются вопросом о возможности возврата линолеума обратно в магазин, если он им не подошел по каким-то причинам. В этой статье мы рассмотрим этот вопрос более подробно.
Во-первых, стоит отметить, что возврат товара в магазин возможен только при соблюдении определенных условий. В большинстве случаев, для возврата линолеума требуется наличие чека или другого документа, подтверждающего покупку товара. Также, товар должен быть в отличном состоянии, без следов использования или повреждений.
Во-вторых, необходимо учитывать политику конкретного магазина по возврату товаров. Каждый магазин имеет свои правила и условия возврата, поэтому перед совершением покупки линолеума рекомендуется ознакомиться с этими правилами. Некоторые магазины могут принимать линолеум обратно только в течение определенного срока после покупки, другие могут брать комиссию с возврата товара.
Если все условия для возврата линолеума в магазин соблюдены, то можно попробовать обратиться в магазин с запросом на возврат товара. При этом, стоит иметь в виду, что некоторые магазины могут отказать в возврате товара, особенно если прошло слишком много времени после покупки или есть нарушения в состоянии товара.
В целом, возврат линолеума в магазин возможен, но требует соблюдения определенных условий. Перед покупкой линолеума рекомендуется ознакомиться с правилами возврата конкретного магазина и сохранять все необходимые документы, чтобы в случае необходимости иметь возможность вернуть товар.
Пункты правил для возврата линолеума:
- Линолеум должен быть в оригинальной упаковке без повреждений и следов использования.
- Чек или кассовый чек должны быть предоставлены при возврате.
- Возврат должен быть осуществлен в течение установленного срока, указанного в политике возврата магазина.
- Покупатель должен проявлять осторожность при распаковке и использовании линолеума, чтобы не повредить его и сохранить его в исходном состоянии.
- Линолеум не должен быть изменен или модифицирован покупателем.
- Возврат денежных средств для использованного или поврежденного линолеума будет рассматриваться отдельно в каждом конкретном случае.
- Покупатель должен связаться с отделом обслуживания клиентов магазина, чтобы узнать подробности о процедуре возврата.
Это не все условия и правила возврата, поэтому важно связаться с магазином для получения полной информации и конкретных деталей.
Как вернуть линолеум в магазин, если не подошел размер?
Если вам не подошел размер купленного линолеума и вы хотите его вернуть в магазин, то вам следует следовать определенным шагам.
Прежде всего, ознакомьтесь с политикой возврата товаров в данном магазине. Обычно в магазинах есть определенные правила, которые регулируют возврат товаров. Узнайте, какие требования предъявляются к возврату линолеума и какие документы вам потребуются.
Следующим шагом будет проверка состояния линолеума. Убедитесь, что линолеум возвращается в магазин в исходном состоянии. Если линолеум был распакован, у вас может быть проблемы с возвратом товара. Поэтому старайтесь сохранить упаковку и бережно обращаться с линолеумом при его проверке и упаковке для возврата.
Обратитесь к сотрудникам магазина и сообщите им о вашем намерении вернуть линолеум. При предъявлении товара для возврата по требованию магазина, предъявите документы, которые вам потребовались согласно правилам возврата товаров.
Важно отметить, что политика возврата может отличаться в разных магазинах. Поэтому самым надежным решением будет обратиться непосредственно в магазин, где вы приобрели линолеум, и узнать все подробности о возврате товара.
Линолеум с заводским браком: возврат или обмен
Линолеум с заводским браком может стать настоящей головной болью для покупателя. Как поступить в случае, если вы обнаружили дефекты на свежеуложенном напольном покрытии? Возможны два варианта: вернуть товар или обменять его на аналогичный с нормальным качеством.
Вернуть либо обменять линолеум можно в соответствии с правилами, установленными законодательством и конкретной компанией-продавцом. В каждом случае важно ознакомиться со стандартами возврата или обмена.
Стоит учесть, что при возврате или обмене товара с заводским браком покупателю будут предлагаться следующие варианты:
1. Возврат денежных средств: в рамках данной опции покупатель имеет право на полный возврат стоимости товара. Обычно восстановление суммы происходит путем перечисления денег на банковскую карту, с которой была осуществлена оплата.
2. Обмен на товар с аналогичными характеристиками: если покупатель хочет сохранить сделанную им покупку в рамках данного магазина или бренда, ему предлагается вариант обмена на товар с аналогичными характеристиками. В этом случае, дефективный линолеум заменяется новым без дополнительной оплаты.
При оформлении возврата или обмена с заводским браком, важно учитывать следующие моменты:
1. Сроки: в большинстве случаев, сроки для возврата или обмена зависят от политики магазина. Поэтому сразу после обнаружения дефектов рекомендуется обратиться в магазин и узнать о допустимом времени для возврата или обмена.
2. Условия: в зависимости от компании-продавца установлены конкретные условия, которым покупатель обязан соответствовать при оформлении возврата или обмена. Например, это может быть сохранение товара в первоначальной упаковке или сохранение чека об оплате.
Важно помнить, что как правило, возврат или обмен линолеума с заводским браком возможен только при условии сохранения товарного вида и отсутствия следов использования.
Таким образом, в случае покупки линолеума с заводским браком, стоит обратиться в магазин или к производителю, имея при себе все документы, подтверждающие покупку, и оформить возврат или обмен согласно установленным правилам.
Подготовьте аргументы для возврата
Если вам необходимо вернуть линолеум в магазин из-за неподходящего размера, подготовьте следующие аргументы, чтобы облегчить процесс возврата:
1. Сохраните упаковку и чек
Перед установкой линолеума, убедитесь, что сохраните упаковку и чек. Это поможет вам претендовать на возврат товара в магазине. Упаковка должна быть сохранена в целостности, без повреждений.
2. Проверьте правила возврата
Ознакомьтесь с правилами и условиями возврата в вашем интернет-магазине. Узнайте о сроках и требованиях для возвратов. Некоторые магазины возможно применяют определенные ограничения, которые нужно учитывать, прежде чем возвращать товар.
3. Сфотографируйте неподходящий размер
Если возможно, перед возвратом сделайте фотографии линолеума, демонстрирующие его неподходящий размер. Сделайте фотографии с различных ракурсов, чтобы документировать причину возврата.
4. Отпишитесь менеджеру магазина
Свяжитесь с менеджером интернет-магазина, чтобы уточнить процедуру возврата. Объясните причину возврата и предоставьте дополнительные фотографии, если это необходимо. Получите информацию о том, какие документы и формат возврата необходимы.
5. Упакуйте линолеум
Перед отправкой линолеума обратно в магазин, упакуйте его в соответствии с инструкциями магазина. Возможно, потребуется специфическая упаковка или маркировка, поэтому убедитесь, что следуете инструкциям магазина, чтобы предотвратить повреждения товара.
Следуйте этим рекомендациям и подготовьтесь к возврату линолеума, если он не подходит по размеру. Таким образом, вы увеличите свои шансы на успешный возврат товара и получение возможной компенсации.